قوانین و مقررات
privacy policy
- کلیه خریداران موظف به ارائه اطلاعات هویتی خود شامل کپی شناسنامه ،کپی کارت ملی و تاییدیه شماره تلفن ثابت برای اشخاص حقیقی و درخواست شخص حقوقی همراه با کپی روزنامه رسمی آخرین تغییرات، به آوا برید می باشند. در صورتیکه اوا برید، در هنگام تکمیل فرآیند خرید و به جهت تسهیل و تسریع امور، اقدام به دریافت و کنترل این مدارک ننماید پس از آن حق دریافت این مدارک همواره برای اوا برید محفوظ بوده و با عدم ارائه مدارک در زمان مقرر به آوا برید، حقوق مالکیتی خریدار ملغی محسوب می شود و ضمنا عواقب اعلام ناصحیح اطلاعات مستقیما بر عهده خریدار خواهد بود.
- خریدار اذعان می نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرسها و شماره تماس و امثالهم صحیح بوده و همواره در بروز نگه داشتن آنها در پورتال کاربران می کوشد. آوا برید حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل این اطلاعات داشته تصویر برابر اصل این اطلاعات را از خریدار دریافت نماید. آوا برید حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق سرویس کاربر اقدام نماید.
- روش ارتباطی مستند آوا برید با خریدار، آدرس ایمیل خریدار و پاسخ به تیکت های پورتال پشتیبانی می باشد و از طریق حساب کاربری در پورتال کاربران ثبت شده است، خواهد بود و روش ارتباطی مستند خریدار با آوا برید، ثبت تیکت در پورتال مشتریان با دریافت شماره پیگیری تیکت و یا ارسال نامه رسمی و دریافت رسید کتبی از شرکت خواهد بود.
- قوانین آوا برید تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین بین المللی ناظر بر سرویسهای قابل ارائه و از آنجا که این قوانین در سطح دنیا به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، حق تغییرات آتی در قوانین را بر خود محفوظ می داند ونسخه قوانین بروز شده را از طریق لینک به صفحه شرایط استفاده از خدمات در وب سایت آوا برید در دسترس عموم خواهد بود.
- ارتقاﺀ سرویس میزبانی از یک سرویس به سرویس بالاتر انجام می گیرد و هزینه آن معادل تفاضل هزینه دو سرویس به نسبت روزهای باقیمانده از طول مدت سرویس می باشد که به صورت خودکار توسط پورتال کاربران محاسبه می گردد.
- آوا برید حق انجام تغییرات فنی، سخت افزاری، نرم افزاری یا شبکه ای را در سرویسهای ارائه شده دارد. در مورد تغییراتی که سرویس خریدار را تحت تاثیر قرار می‌دهد آوا برید موظف خریداران اطلاع رسانی نماید. خریدار Email است از یک روز تا یک ماه قبل از اعمال تغییرات ، از طریق وب سایت آوا برید، پورتال کاربران یا پورتال پشتیبانی و یا ارسال خبر نامه به آدرس موظف است خود را با این تغییرات سازگار نماید.
- حداکثر زمان تحویل برای سرویسهای آوا برید که با عنایت به شرایط عمومی کشور و با فرض بدترین حالات ممکن است به شرح ذیل است: سرور اختصاصی ۲ روز کاری - سرور مجازی ۱ تا ۱۲ ساعت - کولوکیشن ۲ روز کاری
- در صورت وجود هرگونه مغایرت سرویس ارائه شده به خریدار با مشخصات سرویس، خریدار موظف است مراتب را حداکثر ظرف مدت یک هفته از تاریخ فاکتور به آوا برید اعلام نموده و آوا برید موظف است مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد در غیر اینصورت مسئولیت آوا برید پس از تاریخ اعلام خریدار، صرفا محدود به اصلاح سرویس و فقط تا پایان زمان سرویس در فاکتور می باشد و زمان سرویس دهی افزایشی نخواهد یافت.
- آوا برید مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم افزارها(application ها) ویا برنامه های مورد استفاده خریدار مانند پورتال‌ها، سیستم های وبلاگ و مدیریت محتوا و امثال آنها ندارد.
- آوا برید موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده ها و نرم افزارهای موجود در سرویس خریدار می باشد و همچنین آنرا در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
- خریدار مجاز به استفاده از کدهای مخرب مانند انواع ویروسها و یا سورس هایی که موجب آلودگی یا پایین آمدن امنیت سرور گردد نمی باشد.
- مشترک اجازه استفاده از سرور موضوع قرارداد برای راه اندازی پراکسی، VPN و دیگر سرویس های عمومی برای دور زدن سیستم پالایش محتوای کشوری (فیلترینگ) را ندارد.
- مشترک حق اشاعه مطالبی که موجب تخریب و یا تضییع حقوق اشخاص حقیقی و یا حقوقی گردد و یا به هر نحو مشمول عناوین مجرمانه نظیر توهین، تهمت و افترا باشد را ندارد. مسئولیت عدم رعایت این بند به عهده مشترک بوده و سرویس دهنده هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- مشترک حق نگهداری یا انتشار هرگونه بدافزار (نه محدود به ویروس، تروجان، کرم اینترنتی و در پشتی (Backdoor) و نیز انجام امور مخرب (Crack) و نفوذ (Hack)را ندارد. در صورت اثبات انجام این امر، مشترک می بایستی براساس نظر کارشناس رسمی دادگستری مورد تایید شواری عالی انفورماتیک نسبت به جبران خسارت و پرداخت آن در صورت حساب ارسالی به وی اقدام نماید.
- مشترک حق انتشار محتوای مستهجن، بدون مجوز از سازمان صوت و تصویر فراگیر (ساترا) و خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران را ندارد
- مشترک اجازه استفاده از فضا و امکانات موضوع قرارداد برای هرگونه بهره برداری خلاف مقررات عمومی و الزامات مراجع قضایی کشور و نیز مصوبات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور را ندارد.
- مشترک موظف است امنیت کامل سرویس ها و برنامه های خود را برقرار نموده تا از سوء استفاده اشخاص ثالث برای راه اندازی شبکه های بات، انجام نفوذ به سیستم های دیگر و حملات DDOS پیشگیری نماید. در غیر این صورت جبران خسارات وارده بر عهده مشترک می باشد.
- در صورت وقوع هر یک از موارد فوق به تشخیص سرویس دهنده، بلافاصله خدمت مشترك قطع و ضبط تجهیزات تا زمان جبران خسارت و مشترك موظف به جبران خسارت وارده می باشد.
- مشترک علاوه بر تعهد به رعایت قوانین و مقررات کشوری ناظر بر سرویس های در اختیار، هرگونه مسئولیت حقوقی و کیفری ناشی از انتشار محتوای مجرمانه توسط خود یا کاربران خود را بر اساس مصادیق تعیین شده توسط کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه بر عهده دارد و تاکید می نماید شرکت رسانه آوا برید در خصوص انتشار محتوای مجرمانه توسط مشترک و یا کاربران وی مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت پاسخگویی به ادعاهای احتمالی، پرداخت خسارت ناشی از نقض قوانین و مقررات بر عهده مشترک می باشد.
- کلیه مشترکین اذعان می نمایند اطلاعات هویتی خود را به شکل کامل و صحیح به شرکت رسانه آوابرید ارائه نموده و در پورتال مشتریان ثبت کرده اند. برای احراز هویت متقاضیان حقیقی روگرفت کارت ملی، تلفن همراه به نام مشترک، نشانی و کد پستی مورد نیاز است و برای متقاضیان حقوقی ارائه درخواست مکتوب روی سربرگ، روگرفت اساسنامه، روزنامه رسمی حاوی آخرین تغییرات و همچنین مدارک هویتی مدیر عامل یا نماینده حقوقی الزامی است. شرکت رسانه آوا برید حق دارد برای کنترل صحت اطلاعات تصویر برابر اصل مدارک را از مشترکین دریافت نماید و در صورت ارائه اطلاعات نادرست توسط مشترک اجازه دارد بدون اطلاع قبلی سرویس کاربر را تعلیق و سپس جمع آوری نماید.
- روش ارتباطی خریدار با آوا برید، ثبت تیکت در پورتال مشتریان با دریافت شمارهپیگیری تیکت یا ارسال نامه ی رسمی با دریافت رسید کتبی است.آوا برید علاوه بر پاسخ به تیکت های ثبت شده در پورتال، اطلاع رسانی های لازم را از طریق ایمیل ثبت شده در پورتال مشترک نیز انجام خواهد داد.
- در صورت وجود هرگونه مغایرت در سرویس ارائه شده با مشخصات سفارش داده شده، مشترک (خریدار) مکلف است مراتب را حداکثر ظرف مدت یک هفته از تاریخ صدور صورتحساب فروش اعلام نماید و سرویس دهنده نیز مکلف است مراتب را بر اساس سفارش اولیه مشترک اصلاح نماید. مسئولیت آوا برید پس از آن صرفاً محدود به اصلاح سرویس تا پایان زمان سرویس ذکر شده در صورتحساب فروش خواهد بود.
- ارتقای سرویس صرفا ظرف مدت 24 ساعت پس از اعلام رسمی مشترک امکان پذیر می‌باشد و کاهش سرویس در انتهای دوره مالی امکان پذیر خواهد بود.
- در صورت نیاز به تغییرات فنی منجر به رفع مشکلات سخت افزاری، نرم افزاری یا شبکه که سرویس خریدار را تحت تاثیر قرار می‌دهد، قطعی موقت احتمالی به شکل مناسب به مشترک اطلاع‌رسانی خواهد شد.
- آوا برید محرمانگی داده ها و نرم افزارهای موجود در سرویس خریدار را با رعایت قوانین و مقررات ناظر بر موضوع محترم شمرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
- مشترک موظف است تمهیدات لازم برای حفظ امنیت کامل سرویس و برنامه های خود را فراهم نماید و از سوء استفاده اشخاص ثالث برای راه اندازی بات، نفوذ و حملات DDOS پیشگیری نماید. جبران هرگونه خسارات مادی و معنوی وارده در این خصوص در هر صورت بر عهده ی مشترک می‌باشد و سرویس دهنده هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد.
- آوا برید هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک، حملات سایبری و … ناشی از ضعف ایمنی نرم افزارهای نصب شده یا مورد استفاده وی از قبیل پورتال، وبلاگ، مدیریت محتوا و امثال آنها را نمی پذیرد.
- مشترک اجازه استفاده از خدمات موضوع قرارداد برای راه اندازی پراکسی، وی.پی.ان و دیگر سرویس های عمومی برای دور زدن سیستم پالایش محتوای کشوری را ندارد.
- مشترک حق اشاعه مطالبی که موجب تخریب و یا تضییع حقوق اشخاص حقیقی و یا حقوقی گردد و یا به هر نحو مشمول عناوین و مصادیق مجرمانه نظیر توهین، تهمت و افترا باشد را نداشته و مسئولیت عدم رعایت این بند به عهده مشترک بوده و شرکت رسانه آوابرید بعنوان سرویس دهنده هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
- مشترک مجاز به استفاده از کدهای مخرب مانند انواع ویروس و یا کدهایی که موجب آلودگی یا پایین آمدن امنیت خدمات گردد، نمی باشد. همچنین اجازه نگهداری یا انتشار هرگونه بدافزار (شامل و نه محدود به ویروس، تروجان، کرم اینترنتی و در پشتی / Backdoor و نیز انجام امور مخرب / Crack و نفوذ / Hack را ندارد. در صورت انجام این امور توسط مشترک یا کاربران وی، مشترک مکلف است بدون لزوم رعایت تشریفات قضایی و صرفا براساس نظر کارشناس رسمی دادگستری ذیصلاح منتخب آوابرید نسبت به جبران خسارت و پرداخت هزینه های مرتبط اقدام نماید.
- مشترک اجازه استفاده از فضا و امکانات سرویس را برای بهره برداری برخلاف قوانین و مقررات عمومی، الزامات قضایی کشور و مصوبات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ندارد. مشترک همچنین حق انتشار هیچ گونه محتوای صوتی و تصویری را بر خلاف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تحت هیچ عنوان ندارد.
- در صورت نقض قوانین و مقررات از سوی مشترک، ارائه خدمت به وی بلافاصله و بدون نیاز به اطلاع رسانی متوقف و سرویس قطع خواهد شد.
- ارائه هرگونه خدمات مرکز داده آوابرید به مشترکین یا تمدید سرویس های در اختیار مشترکین تنها با تعهد به رعایت قوانین و مقررات کشور و پذیرش مفاد این تفاهم نامه ممکن خواهد بود. بدیهی است ارائه خدمات جدید مورد نظر مشترک مستلزم تایید دیجیتالی وی در سامانه می‌باشد.
آخرین بروزرسانی : 1403/02/02
